編者按：近期，央視綜藝節目《朗讀者》自開播以來贏得了觀眾的廣泛喜愛，以“朗讀”為形，以“者”為核，《朗讀者》通過最平實的“故事”敘說文字背后的價值，回歸本源、傳承文化，確是一股綜藝“清流”……“文化是第一生產力”，趙炳賢董事長在今年1月8日有效動作?表彰會上獨到地闡述企業文化與企業發展、卓越業績的關系，“企業能否基業長青的關鍵在于企業文化，企業文化由環環相扣、相得益彰的三個要素構成，它們是價值標準、英雄人物和禮儀慶典”，確是對企業管理的不凡之論。讓我們一起感受習慣的力量，走進文化的故事……

由“顧客第一”說來

     “您好，請問您來聯系什么業務呢？有什么我可以幫您的……”，這是應聘人員首次來到沃華時相遇的第一句話；某晚20:05，培訓專員正在等待參加“青苗計劃”報到的新同事，無論多晚都要留下溫暖的第一面；“文化展區、藥品展區，嗯，很一目了然”，重新裝修、簡潔大氣的新展廳給專家們留下了深刻印象，也讓多年負責宣傳的講解員第一次遇到了這么積極互動的“聽眾”……即便是與顧客一面之緣，也希望能留下美好的印象，“顧客第一”已經成為許許多多沃華人動作的首要標準。

     “理念尤其核心理念即核心使命和核心價值觀是文化的價值標準，創造了動作的重心并塑造著動作習慣”（《有效動作論》Pvi），每個生產班組開機前都會喊一聲“開機了”，讓其他員工知曉設備的狀態，長期以來的這個動作成了大家默認的SOP；進入實驗室前向團隊其他成員匯報本次試驗的目的、原理、操作步驟、注意事項等，便于大家提建議、自己也溫習一遍，研發部實驗人員將準備工作細致到“入微”；精選道地藥材、嚴把投料，生產全程嚴格按照GMP要求，采用高于國家標準的內控標準進行控制，藥品質量在這些實實在在的動作中得以保障……自2009年4月7日董事長發表《有效動作論》的首篇文章——《先人后事》以來，《有效動作論》便與沃華的發展如影隨形、互為增益。正如推動“飛輪”快速轉動的原因已經難以區分是來自第幾下，潛意識下習慣的力量似乎已經融入到一句話、一個表達中，企業文化的氣質似乎已經滲透在一件事、一個動作上……

身邊的“踐行-卓越”

       作為全集團的最高榮譽——“踐行-卓越”獎為我們提供了有形的、可效仿的榜樣，2012年首屆“踐行-卓越”獎獲獎者全部來自沃華，越來越多的沃華人在“踐行理念 創造卓越”的路上創造著真實的故事，這故事就在你我身邊……

       每天50-60個簽呈、每周固定8個會議、一季度達到21次飛行次數（火車出行未計入），這是公司總裁李盛廷的不完全統計數據；專家回司活動中“需要到哪里、服務就到哪里”的公司董事趙軍，在600人回司的當天重復講解了四場，言語幽默、充滿激情；每日開工前徹底清潔消毒生產區和設備，全年半成品合格率100%，制劑車間液體制劑組榮獲了2016年度中證萬融人團隊獎；支援兄弟企業生產、關注乙醇回收率變化，靈活排產、合理排班保證產品質量穩定，這是二月中證萬融人團隊的前處理車間提取組的故事；還有每天認認真真開展設備巡檢的裝備部維修人員……即使做著平凡的工作，但因為長期堅持踐行理念而變得不平凡，即使是很小的事情，但因為執著地積淀讓正在發生的故事寫著偉大。

       攜手走在“踐行理念 創造卓越”的路上，每個人都是發展史中的“英雄人物”，創造著一個又一個引人入勝的真實故事……

終點的起點

    “等著你，等著你，我在核心使命等著你……”每周二上午9:00定時召開的廠服會第一個環節就是齊唱司歌，沒有歌詞和屏幕，大家早就適應了背著詞唱、并且聲音很洪亮，也提振了參會者的精氣神。3月28日的廠服會上，因員工操作失誤造成防風通圣丸錯打三期，導致1000多個盒子報廢，車間主任自我批判：對于員工操作的培訓不夠深入。主持人要求深入批判：能否考慮改進復核環節的流程設計。加入自我批判環節已經成了廠服會的標志性動作，現在的廠服會讓大家愈發勇敢地面對殘酷事實。午餐會，作為許多大型企業高管碰頭交流的方式，2月由董事長在沃華推行，每天中午二級部門負責人及以上人員約10多人會在一個圓桌上聚餐，話工作、聊家常，一來氛圍輕松、加強了信息傳遞的全面和時效性，二來直接面議、提高了解決問題的效率效果，這是不少人對午餐會的感受。無論是正式的還是非正式的三要素四循環，都將人們更深地聯系在了一起，共享著同樣的習慣、價值觀、使命……

       一天、一周、一月、一季度、半年或全年才能見面的參加“禮儀慶典”的人們，或許帶著對某個數據的疑問、或許帶著某項工作的解決方案、又或許承載著過去時光的傲人業績，都因這集體主義的精神召喚而相聚，“才分別又想著要見面，中證萬融等著你……”，禮儀慶典是企業文化的構成要素之一，也為記憶的時光中寫下一個又一個“終點的起點”……

       相較于經驗管理、制度管理，文化管理是企業管理理念的重大進步，以“價值人”為假設，強調主體互動、追求企業與員工的共同成長，外圓內方、形成自我約束和自我管理。2002年以來，董事長在沃華醫藥推行理念文化經營管理企業的模式，推薦《基業長青》《從優秀到卓越》，總結企業的愿景、使命、價值觀，到后來《有效動作論》日臻成熟，文化帶給了沃華醫藥穩健的發展：國家高新技術企業、國家級博士后工作站設崗單位、省級企業技術中心、省級工程技術研究中心、省級企業重點實驗室、高新區多年以來納稅大戶、2016年被國家商務部評為非金融類上市公司財務安全等級第一名、入選《2017福布斯中國上市公司潛力企業榜》……

       文化是第一生產力，相遇在共同的價值標準中分享四類動作，相知在理念化身的英雄人物的故事中學而時習之，相約在文化盛宴的禮儀慶典中“不亦說乎”，強文化的企業一定能邁向卓越、基業長青！